Simone标杆比较
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标杆比较（Benchmarking），又称标杆管理，是由美国施乐公司于20世纪70年代末80年代初提出的过程，旨在通过比较竞争对手或行业领袖的产品、服务和做法，学习改进以提升竞争力。
其核心是以外部或内部最佳组织实践为参照，系统比较关键业务指标或流程，识别差距并转化为改进方案。类型包括内部标杆、竞争性标杆、职能/流程标杆和一般性标杆，适用于经济、卫生、教育等领域。
该管理方法起源于施乐公司应对市场竞争，20世纪80年代后期在美国企业中广泛推行，成为20世纪90年代三大管理方法之一。
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