在线旅游信息服务商

在线旅游信息服务商

在线旅游信息服务商，通常称为在线旅行社（OTA），主要指自身不直接拥有旅游资源，而是作为旅游服务提供商的代理，通过互联网为消费者提供酒店、机票、旅游产品预订等服务的在线企业 。其基础预订业务包括机票、酒店、火车票、景点门票、旅游度假套餐的在线查询、比价、预订与支付 ，主要盈利模式为向合作的上游旅游资源供应商收取交易佣金 ，业务模式可分为代理模式（如携程、同程旅行）和平台模式（如飞猪） 。

1999年，携程与艺龙创立，标志着中国在线旅游行业正式进入起步阶段。2015年左右，携程通过资本运作投资了同程、艺龙，并与去哪儿网合并，市场格局发生重大整合。2016年，阿里巴巴将旗下旅行品牌升级为“飞猪”，同时美团切入酒旅市场，逐渐形成了携程、飞猪、美团三足鼎立的格局 。2023年，中国在线旅游行业交易规模达11113亿元 。行业应用人工智能等技术提升服务体验 ，同时面临反垄断等监管 。

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