Simone去年联通宽带到期没去销户，要交欠费，说现在联网影响信誉，很严重吗？
的有关信息介绍如下：
楼主不用担心，昨天（2019.01.31）刚刚解决，真实经历。
事情背景：在2018年1月份办了一个联通宽带业务（由于对这个公司再一波的失望，就不省略打码了），7个月的（半年+送一个月），在7月底到期了，我就没管它了。然而在2019年1月份连续收到电话，说我宽带欠费，需要到营业厅的地方缴费。给的理由是： 在宽带到期后，公司会为你自动延长3-6个月的时间，你的到期了，我们为你延长了3个月，再加上欠费利息（0.3% 每天），一共570元。我半年业务总费用888元，这个数字很吉利。
第一次沟通： 这次沟通感觉还是很好的，至少对方态度很好，在感受到我的不满后，给我简单分析了一下。这里，其实有我过错的地方，第一： 签订合同时，没仔细看合同。合同的页数好几页，内容吗，办过的都知道。第二：在业务到期后，一般这类身份证绑定的业务需要注销的（如果注销，就不会被自动延长），我确实没这个经验。对方让我不满的则是， 第一：无论在办理宽带，宽带使用和宽带到期期间，都从未提过业务延长的说法，从未提醒客户需要在业务到期后，去销户；第二: 在业务到期的第一个月，或者前几个月都没有和我说过这个事情，直至到期半年后，我产生了比较高的欠费后，才告知客户这个问题。有坑费用的嫌疑。但对方态度还是很好的，给了我一个营业厅的联系方式，我可以直接联系，然后做一些费用的减免。
第二次沟通：联系了他们的一个厅长的电话（从第一次沟通中得到），这次真的是被气到。首先，责任全部推给我，不断强调合同上写的很清楚，我当时没仔细看合同，所以就该我负全责。我说“合同太长，一般人都不会看，你们可以提醒一下”，对方直接说“那就是你的问题了”，“那我就该吃这个亏，你们一点责任没有”，“你就当吃一堑长一智吧！”，“那我不交，可以吧！”，对方直接抬出“如果你不缴费，回头我们直接把你信用上报，你以后后悔都来不及”。态度真的很差，我就不在这抱怨了。
解决办法： 在网上把事情搜了一下，同样遭遇的人，还真多（给个连接，楼主可以自己查看： 我的联通宽带被欠费，求解决办法），解决方法也很简单，但是真正去做的不多。第一步： 打开连接： 申诉受理 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心 - PoweredCMSECMS。然后： 同意>> 我要申诉，将带*号的内容填上。然后： 直接等待（通常3-5天，我的一天），联通人员就会给你打电话。
第三次沟通： 这次态度超级好，给你道歉，表示愿意承担所有费用。也不需要你去营业同办理销户，不用缴费。然后对方会给你发个信息，你授权一下，他好方便和他们财务部勾销这笔费用。（这里是私人号码发的，我也不知道为什么！）
感受： 很多大公司会以各种方式欺负消费者，国家为了维护我们消费者的权益，制定了很多的政策。你不是唯一的受害者，遇到事情，先咨询，再决策，不用害怕，只要你站在道理一方。还有，现在的很多大公司会让客户“被消费”，“被服务”，果断维权，一方面是为了金钱，一方面也是为了心情。最后，希望各位都拿起勇气和法律，维护自己，也维护这个社会的权益。不该让错误的事情再错误的道路上不断走远。
