网格员（基层社会治理的专职或兼职工作人员）

网格员（基层社会治理的专职或兼职工作人员）

网格员是在网格中从事管理服务工作的人员，包括专职网格员、兼职网格员和专业网格员 。其工作体系通常包含网格长、专职网格员、兼职网格员和网格指导员等类别，负责信息采集、巡查走访、矛盾调解、隐患排查、政策宣传与服务代办等事项 ，并推行“网格吹哨、部门报到”协同机制 。县（市、区）和街道（乡镇）设有网格化管理服务机构，负责网格员的统一管理、培训、考核及提供工作条件 。在某些地区，区级层面设有网格协调科等具体业务指导部门 。他们是发现问题的“哨兵”和服务群众的“管家” 。网格员依托“党建引领基层治理网格管理平台”等信息化工具，实现任务派发、事件上报、处置反馈的全程闭环管理 。

党的二十大报告要求完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态 。培训内容包括对网格员侧重留守老人常见急症识别等急救技能培训，在部分地区（如浙江省）的应急救护体系建设中，网格员还接受了针对性的急救技能培训 。安阳市在2026年优化调整各类网格员5000余人，该市党建引领基层治理网格管理平台已于2025年9月上线，通过信息系统上报，并跟踪整改情况 。铜陵市于2026年4月1日施行意见，明确了网格员的职责与规范化管理机制 。天津市西青区西营门街嘉汇园社区网格员宁馨因成功调解邻里纠纷，被居民亲切称为“外号王” 。

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