2025年苏州老人养发事件

2025年苏州老人养发事件

2025年6月至2026年5月，苏州市民高先生连续花费5.9万元为母亲购买“白发转黑”服务作为生日礼物。商家安排其母亲每隔一天到店，接受按摩头皮、“中草药洗发水”洗护等服务，每次消费五百多元，高先生母亲连续“养发”两三个月后，认为没有效果，商家称“剂量不够”，要加大剂量，建议其剃光头发。护发师每次在按摩时，都会用小镊子将其头上新长出的白发拔掉。

2026年5月，高先生母亲因故终止服务。高先生母亲认为“一点效果也没有”，要求全额退款，店家同意退一半费用。高先生拨打12315、12345热线投诉，相关部门尝试调解，但鑫发缘负责人拒绝调解 。高先生曾联系产品生产商“深圳市鑫发源投资发展有限公司”。对方称，这家苏州门店仅取得产品使用授权，独立注册个体工商户，至于合作门店如何宣传效果，他们并未干涉。

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