禁止价格欺诈、串通涨价!全国首个快递行业价格行为规则出炉
的有关信息介绍如下:
全国首个快递行业价格行为规则为《北京市快递业价格行为规则》,旨在规范北京市快递业价格行为,保护消费者和经营企业合法权益,建立公正、公平、公开的快递市场价格秩序。
规则背景与目的:
近年来,快递行业价格问题频发,如价格欺诈、价格垄断、串通涨价等,严重损害了消费者和经营企业的合法权益,扰乱了市场价格秩序。
为规范快递业价格行为,北京市市场监管局依据相关法律法规,结合工作实际,制定了《北京市快递业价格行为规则》。
规则适用范围:
规则适用于北京市邮政管理部门许可或备案的快递业经营企业在北京市行政区域内从事快递业务经营的价格行为。
价格制定原则:
快递业价格实行市场调节价,由经营企业依据经营成本和市场供求等情况自主制定,通过市场公平竞争形成价格。
明码标价要求:
快递业经营企业应当在服务网点、网站等经营场所醒目位置明码标价,公布商品(或服务)价格、服务项目(或内容)、计价规则等。
标价内容要真实明确、清晰醒目,价格变动时应当及时调整相对应的标价,不得收取任何未予标明的费用。
快递人员上门服务时应当主动向消费者出示与其经营场所明码标价内容一致的价目表或价目本等。
禁止行为:
规则列出了12条“不准”的情形,包括未公示价格信息、标价之外加价、使用两种不同标价方式、促销活动标示不清或虚假、不履行价格承诺、相互串通操纵价格、捏造散布涨价信息、达成实施价格垄断协议、滥用市场支配地位、低于成本价格倾销等。
这些禁止行为涵盖了价格欺诈、价格垄断、串通涨价等多个方面,旨在维护市场价格秩序和消费者权益。
自律与监督:
快递业经营企业要加强价格自律,建立健全内部价格管理制度,建立和完善沟通协调机制、争议调解机制、纠错理赔机制等。
行业协会应当引导和督促行业经营企业诚信经营,依法竞争,维护公平公正的市场秩序。
快递业经营企业和行业协会应当自觉接受市场监管部门的监督检查,如实、及时提供相关资料。
消费者权益保护:
消费者在接受服务前享有详细了解明码标价等相关信息、明明白白消费的权利。
如发现相关价格违法问题或涉嫌价格垄断行为,消费者可以及时保留相关事实和证据并向市场监管部门举报投诉。
违规处理:
快递业经营企业违反本规则的,由市场监管部门依据相关法律法规规章进行处理。



