腾讯等20家企业承诺不监听个人隐私

腾讯等20家企业承诺不监听个人隐私

腾讯、华为等20余家重点APP运营企业签署了《深圳市APP个人信息保护自律承诺书》，公开作出以下承诺：

不强制索要用户授权：用户拒绝非必要权限请求时，APP需保障基础功能正常使用，不得以“不授权则无法使用”为由变相强迫。例如，社交软件不应因用户拒绝定位权限而完全禁用消息发送功能。

不利用大数据杀熟：承诺通过算法对用户进行差异化定价或服务限制，如新老用户同价、不同设备用户权益一致。例如，电商平台不得对高频使用用户展示更高价格。

不滥用人脸识别数据：严格限制人脸信息收集场景，仅在身份验证、支付安全等必要环节使用，并采取加密存储、定期销毁等措施。例如，小区门禁系统不得将人脸数据用于广告推送。

不监听个人隐私：明确禁止通过麦克风、录音功能持续采集用户对话内容，或利用语音数据训练算法模型。例如，用户与同事讨论“想吃拉面”后，外卖APP立即推送相关店铺的行为将被杜绝。

此次承诺的背景源于公众对隐私泄露的强烈不满。日常场景中，用户常发现刚提及某商品，电商平台便精准推送相关广告，这种“监听式营销”引发对个人对话被实时分析的担忧。深圳市网信办等部门通过组织企业签署自律文件，旨在从行业层面规范数据使用行为。

承诺书的法律效力虽依赖企业自觉执行，但已形成社会监督基础。公众可通过APP权限管理功能检查授权情况，对违规行为向网信部门举报。技术层面，部分手机系统（如iOS）已提供“麦克风使用记录”查询功能，帮助用户验证APP是否偷偷录音。

此次20家企业的表态，标志着国内互联网行业在隐私保护领域迈出重要一步。未来需结合立法完善（如《个人信息保护法》实施）、技术防护升级（如隐私计算技术）和用户意识提升（如定期清理授权），共同构建安全健康的网络环境。