互联网订餐

互联网订餐

互联网订餐是中国铁路部门面向动车组列车旅客推出的一项餐饮预订服务 。该服务于2017年7月17日率先在全国27个高铁站试点推出 。旅客可通过铁路12306网站、手机客户端、小程序或扫描列车座椅上的“铁路畅行码”，在列车抵达指定配送站前至少1小时下单，预订列车自营餐食或由站内合作商家提供的餐食，由站车配送人员将餐食送至旅客座位 。支持使用支付宝、微信支付等方式在线支付餐食费和配送费 。开车前1小时以上可在线退单，超过截止时间或列车开车后无法退单；若列车停运或晚点超过30分钟，系统会自动退单 。持无座车票的旅客需在票面标记的车厢区域等候配送，或凭订单手机号后几位至餐车领取 。

此后，互联网订餐服务范围持续扩大，全国已有94个车站提供互联网订餐服务 。铁路部门也不断优化服务，如将最晚订餐时间由开车前2小时调整为1小时，并引入了众多地方特色美食及连锁餐饮品牌，丰富了旅客的餐饮选择 。例如，2025年7月15日起，广西铁路新增桂林北站、柳州站为网络订餐配送站点 。2026年春运，长三角铁路计划在管内19座互联网订餐车站试点列车始发站网络订餐服务 。洛阳龙门站正式上线12306互联网订餐配送服务 。

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