Simone工程回访、顾客满意度调查表
的有关信息介绍如下：
工程回访与顾客满意度调查表
一、引言
为了确保我们提供的工程服务质量和客户满意度，我们特此开展本次工程回访及顾客满意度调查。您的宝贵意见和建议将帮助我们不断改进和提升服务质量，更好地满足您的需求。请您抽出宝贵时间，认真填写以下问卷内容。
二、基本信息
- 项目名称：______________________________
- 项目负责人：______________________________
- 客户单位/个人：______________________________
- 联系方式（电话/邮箱）：______________________________
- 工程完工日期：____年__月__日
三、工程回访
工程质量评价：
- □ 非常满意
- □ 满意
- □ 一般
- □ 不满意
- 请简述原因：______________________________
工程进度评价：
- □ 完全符合约定时间
- □ 基本符合约定时间，略有延误
- □ 明显延误
- 请简述原因：______________________________
现场安全管理评价：
- □ 非常规范
- □ 规范
- □ 一般
- □ 不规范
- 请简述原因：______________________________
售后服务响应速度评价：
- □ 非常迅速
- □ 较快
- □ 一般
- □ 较慢
- 请简述原因：______________________________
工程团队服务态度评价：
- □ 非常友好和专业
- □ 友好且专业
- □ 一般
- □ 差
- 请简述原因：______________________________
四、顾客满意度调查
整体满意度：
- □ 非常满意
- □ 满意
- □ 一般
- □ 不满意
您认为我们在哪些方面做得最好？（可多选）
- □ 工程质量
- □ 工程进度控制
- □ 现场安全管理
- □ 售后服务
- □ 服务态度
- 其他：______________________________
您认为我们在哪些方面需要改进或加强？（可多选）
- □ 工程质量
- □ 工程进度控制
- □ 现场安全管理
- □ 售后服务
- □ 服务态度
- 其他：______________________________
您对我们的建议或意见：
五、结束语
感谢您抽出宝贵时间完成本次调查。我们将认真对待每一条反馈和建议，并努力在未来的工作中加以改进。如果您有任何其他问题或需要进一步沟通，请随时与我们联系。
六、签名与日期
客户签名：______________________________ 日期：____年__月__日
此文档旨在帮助收集和分析客户对工程服务的反馈，以便进行持续改进。您可以根据实际情况调整问卷内容和格式。
