Simone问各位大佬一个问题，运维里面老说的on-call到底是什么意思？ ？
的有关信息介绍如下：
1、什么是On-Call
On-Call是个欧美流传过来的叫法，中文没有特别匹配的词语，比较接近的意思是值班。
On-Call通常是指企业为了快速响应生产故障或者重大事件，在某段时间内指定某个人或者某组人随时待命（类似于值班），一旦企业出现生产故障或者重大事件，会第一时间通过邮件、短信、电话等手段通知到这组人，而这组人无论是否在工作时间，都必须停下手里的一切事情，立即处理故障或响应重大事件。
2、On-Call的重要性
On-Call本质上是一种响应故障的方法论，大概从2000年左右开始在欧美国家流行。反观国内，On-Call文化的兴起主要起源于大型科技互联网公司，不过随着云计算和数字化转型的日益普遍，越来越多的企业为了应对行业竞争和加速自身发展开始进行数字化转型。
随着这一趋势，大量企业的生产系统和IT系统越来越紧密的耦合在了一起，企业随之提出了要求生产系统和IT系统必须保持7*24的连续高可用性。在这种精益管理的背景下，On-Call机制在国内正变得越来越重要。
通常企业会先部署一系列的自动化监控工具和告警系统用于主动的发现和预警故障。一旦发现故障或隐患，监控告警系统会触发On-Call管理平台，按照预先设定好的排班策略，通过电话、短信、微信、钉钉、飞书等渠道快速通知给相应的值班人员，及时的处理故障、恢复业务。
3、如何做好On-Call
做好On-Call，其实非常简单，你只需要拥有一套灵活易用的On-Call管理流程工具。
如果你是面向东南亚或者国内的企业，推荐你用一款免费的纯国产的On-Call管理平台：Cloud Alert，3人以下团队完全免费使用，告警接入、降噪、排班管理功能都很灵活好用。感兴趣的同学可以去睿象云官网看看:www.aiops.com。
如果你的值班团队遍布欧美或者全球，那么可以考虑使用另外一款On-Call管理软件：PagerDuty，功能很强大，就是有一点点贵，它开箱支持接入超过500种工具，可以做到全球范围电话短信通知，感兴趣可以去官网看看：http://pagerduty.com。
