想学习天猫运营需要哪些方面知识，如何从零开始？

想学习天猫运营需要哪些方面知识，如何从零开始？

想学习电商运营知识，网上的理论课程很多（放在文末），但是想要在短时间内有所突破，就要理论+实操结合起来去做。

一般来说实操主要有两种途径，一个是自己开网店，另一个就是去电商公司做运营助理，鉴于题主目前是大四学生，资金方面可能不足，但是空余时间比较多，建议选择运营助理这条路，一方面能快速学到电商方面的知识，另一方面也能为以后找工作奠定基础。

但是想应聘运营助理也没有那么简单，需要提前做好准备。

作为小白，公司的选择尤为重要。

1.优先成熟电商公司的运营助理，或者是推广，有店长带你。

2.如果能力强一点，可以做大电商公司新店运营，老人会带你。

3.千万不要做新公司电商运营，因为你很难判断这个公司产品有没有竞争力。

4.提前了解面试公司的成立背景、主要业务模式和产品、他的创始人、公司的基本概况等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年龄等），避免不必要的麻烦。

5. 初期不要太在乎工资，有理论知识再练半年身价翻倍。

想要面试电商运营的还是要提前进行准备，这边分享一份我们公司面试运营的一份面试题作为参考，大家可以对照里面的一些内容进行准备和提升：

2、要具备哪些能力？

1）了解天猫、淘宝规则

淘宝规则官网网址：https://rule.taobao.com/index.htm

2）学习推广目前店铺推广的方式主要有两种，站内和站外

站内包括免费和付费，免费基本上就是自然搜索，手淘首页等等，需要做好标题优化、选择合适的关键词以及页面策划。付费就是直通车、钻展之类的，这都是基本要掌握的

站外的渠道比较多，也是看公司的选择和运营的能力，通常就是微博、微信、抖音、小红书等等

3）学会初步的数据分析

数据是反映店铺的直接指标，看懂数据，分析数据，然后才能发现问题，解决问题，进行优化。

需要分析的数据除了常用的生意参谋、直通车之外还有竞争对手的数据、行业数据、自己店铺的数据等等。不仅要看懂，更要明白数据背后的逻辑。

4）拥有判断产品能否做的能力

举个例子，比如说头饰

通过“生意参谋-市场-搜索分析”，输入“头饰”，然后按照搜索排名，注意这里是一天的数据。（会更加精准）

将前5页搜索的关键词复制到Excel表中：

以上粘贴完毕的词语是需要筛选的，需要将搜索人气与在线宝贝数比值大于0.5的词筛选出来。（筛选标准根据具体类目决定）

如果竞争度参考数值为0.5或者小于这个值，一般都是不建议做的，这边只是先根据竞争度初步筛选。

如果你产品的竞争度符合，再看一下商城点击占比，它代表品类竞争的难易程度。占比多代表天猫多，天猫多的，市场和竞争就更大。

如果你想要做的产品，商城点击占比已经非常高了，是不建议再进入，这个我是建议最好商城占比不要超过百分之六十，当然，具体类目要具体分析。

5）学会基本PS，可以独立搭建店铺

6）了解并可以使用开店的辅工具。

简单来说，运营助理做的基本上就是一些基本打杂的工作，但这也是了解基础的必经之路。

运营助理只是跳板，成为运营甚至运营主管才是你正的目标。不过这个需要你有非常强的学习能力和自我提升意识。

所以，无论进入哪家电商公司上班，都请记住几点：

当你能做好手上工作后，要想办法在部门多做事，要观察公司的整个业务线，包括公司的发展情况。

如果公司有多个产品线，或者发展足够快，迟早都会有岗位空出来，这时你就有机会了。

所以自己一定要主动，一个是你自己要学会主动承担更多工作，这样你可以获得更多经验，也更有概率脱颖而出。

同时也要利用业余时间多学习运营，推广相关知识，肚子里有货你讲话心里不会虚，将来想要往上晋升岗位也会有底牌。

1）网易云课堂 - 我的职业课堂

推荐理由：课程类型丰富。有方法论类型也有具体技能点的课程、有免费的也有付费等。满足不同人群学习需求。

2）爱运营 - 网站运营人员学习交流。

推荐理由：爱运营提供运营者学习交流的平台，专注于网站产品运营管理、淘宝运营。用数据分析的方式提高运营者能力。

3）鱼摆摆网 - 电商卖家创业赚钱综合门户

推荐理由：非常多机构在上面发表文章，文章大体还是不错的，有很多东西都可以参考。

4）猫课 跟TOP卖家学电商

推荐理由：业界知名度高。课程重技能，也有理论课程和课后作业，能学到很多运营玩法。更重要的是有一对一老师指导，可以帮助小白建立系统化的新媒体营销知识体系。

作为运营，需要学习和掌握的东西很多，但最重要的是有一个清晰的运营思路，这个【运营推广思维导图】涵盖了从产品确定前的市场调查、竞争度分析，到确定产品后的策划、推广的全过程，看完之后就能对店铺运营的基本流程，有一个比较全面的了解，分享给大家，可以帮助电商运营提升全局思维。