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携程、艺龙、同程类旅游网站与马蜂窝、穷游类的,各自前景如何?同程网在现今旅游网站里处在什么样的位置,品牌效应以及用户体验不是很好的它,具有哪些方面的优势?

携程、艺龙、同程类旅游网站与马蜂窝、穷游类的,各自前景如何?同程网在现今旅游网站里处在什么样的位置,品牌效应以及用户体验不是很好的它,具有哪些方面的优势?

的有关信息介绍如下:

携程、艺龙、同程类旅游网站与马蜂窝、穷游类的,各自前景如何?同程网在现今旅游网站里处在什么样的位置,品牌效应以及用户体验不是很好的它,具有哪些方面的优势?

同程这家公司对我的成长帮助很大,虽然已经离开,提到同程仍然有很多情感,我好好回答一下:

从中国旅游业的发展阶段来看,大概分为这样几个阶段:

第一个阶段是解放后的开创阶段(从1949-1997)

这个阶段的特点是:旅游主要以外事接待为主,算不上经济产业

代表事件:1954年中国国际旅行社成立,也就是现在的中国国旅 CITS

第二个阶段是改革开放后的振兴阶段(从1978-1990)

这个阶段旅游已经从单纯外事接待过度到综合性的经济事业

标志性的事件是:1979年邓小平考察黄山

1979年7月,改革开放的总设计师邓小平同志以75岁高龄徒步登临黄山,揭开旅游发展大幕

大家现在到黄山风景区去旅游,大概在北海宾馆的位置,还能看到这幅画,上面写的是“这里是发展旅游的好地方,要有点雄心壮志,把黄山的牌子打出去"

第3个阶段是:全面发展阶段(1991-1999)

这个阶段已经是入境旅游/出境旅游/国内旅游齐头并进 旅游产业的地位进一步得到重视,成为地方经济的新增长点

今天我们熟悉的中青旅CYTS就是1997年成立

第4个阶段:在线旅游阶段(1999-到今天)也就是我们现在所处的阶段,也是今天我们要讨论的重点

这个阶段的特点:是互联网改变了人们出行和预订习惯 信息不对称不断被打破 商业交易效率不断提高

代表事件事:从1999年艺龙/携程相继成立 后来有同程 途牛 蚂蜂窝的不断壮大

总结一下,这是我们说的中国旅游行业发展经历的4个阶段,了解了我们是怎么一步一步走到今天的,相信大家也会有一个比较清晰的时间线;

接下来我们重点说说在线旅游的20年,从1999-2018,这一段时间,是我国互联网发展的关键时期,比如说1998年腾讯成立、1999年阿里成立,也是我们身处其中,可能也是大家最感同身受的20年,其中经历的很多事件,无论是旅游的从业人员还是普通的消费者,也许都还有一些记忆;

这是一张在线旅游发展关键时间点的时间图,我们大致可以分为4个时期,从1999年携程艺龙成立的萌芽期,到2003年-2008年间的启动期,为什么这么说呢,今天大家所看到的成规模的OTA,途牛同程去哪儿,穷游蚂蜂窝,都是在这一段时间成立 ,虽然携程艺龙这个时候已经上市了,但是中国的市场足够大, 旅游的痛点也还有很多,在线旅游仍然留有很大的机会;

时间进入2009年以后途牛上市 阿里旅行改名飞猪 美团成立独立品牌西瓜旅行 同程网络和艺龙合并,在线旅游正式进入爆发期

2018年以后,基本上在线旅游的格局显现,每一家都拥有了自己的用户群体和相对独立的发展优势;

下面我们简单说一下携程艺龙这两家公司,

现在大家熟知的携程其实包含的业务非常多,主要是有大交通+大住宿和大度假,也就是机票酒店和旅游休闲度假业务,员工遍布全国,有3万人,携程从商旅用户以酒店预订起家,现在对旅游业务的渗透非常强,无论是资源端、用户端的覆盖,还是以投资入股收购的方式对其他旅游公司的整合,接下来的发展重点可能是国际化出海以及三四线城市的下沉,从收购天巡,投资印度最大的OTA MakeMyTrip,以及今年不断开通的百事通去哪儿门店,就可以体现出来;

值得重点说一下的是携程的创业团队,这四个人可能占据了目前中国旅游的半壁江山,是非常出色的创业合伙人,3个上海交大一个上海复旦,很多人对这段早期的故事了解的很模糊,其实最早创建携程的想法是季琦提出来的, 后来找到在甲骨文公司的梁建章,梁建章又找到在投行上班的沈南鹏,这3个人一拍即合,都想在中国互联网大潮来临的时候做点什么,但是这时候发现,季琦善于做生意,梁建章精通技术,沈南鹏已经经历花旗银行、雷曼兄弟,是资本高手,他们还差一个懂旅游的人,于是去找了已经在上海做的很好的春秋旅游的王正华,但是没有说动,后来机缘巧合结识了范敏,四的人创业团队组建完成。

季琦这个人,非常具有创新和开拓的能力,10年时间,他创立的3家公司都在纳斯达克上市,从携程到如家再到汉庭酒店,也就是现在的华住集团,是非常值得研究的一个人;

除此之外,中国目前的经济连锁酒店,也和携程系员工有很大的关系,桔子水晶的吴海,7天酒店的郑南雁,他们曾经分别是携程的副总裁和华南总经理,最造的机场发卡,就是吴海推行的;

今天只是简单说一下这些创业故事 ,不做展开,大家感兴趣还可以多去了解一下;

艺龙这家公司也是成立在1999年,准确的成立时间其实比携程还早

在去年2017的最后一天,同程网络和艺龙宣布了合并,我记得艺龙在没被携程收购之前,提到携程,是必提艺龙的,被携程收购以后,声音就不多了,很多早期的艺龙系员工也开始离职创业,

比如今天的张黎刚创立的(爱康国宾) 谢震在上海创业的(麦淘亲子), 李超创业的(环球旅讯) 以及孙润华的专做境外玩乐碎片化资源的(海玩网)

我们今天从艺龙系离职员工的发展来看,艺龙这个团队是非常值得尊敬的;

下面说说都在江苏省的两家旅游公司,同程和途牛,

途牛是在2006年由东南大学的于敦徳和严海峰创业,他们看到休闲度假领域当时还是一片空白,

现在在非标品市场的度假 市场 途牛确实在海外供应链和资源直采上具有一定的优势,包括后台系统和服务品牌上,值得一说的是途牛在上市以来,一直面临亏损,目前的发展重点是迫切的需要实现盈利,提升股价;

途牛系员工离职创业的目前有2个:

2016年的曹旭,他是途牛的第一个实习生,在上海张江高科创办了主打高品质的斑马旅游;

2017年底的时候,途牛的COO严海峰、CFO杨嘉宏、和之前已经离职的CMO合伙成立小黑鱼金融,专注互联网金融;

这是南京的途牛

再看一下苏州的同程,这是我的上一家公司,也是对我成长帮助最大的公司;

他是包括(同程网络、同程国旅、同程文旅)3个板块,之前的艺龙合并,是同程的网络板块和艺龙合并

相对其他OTA偏线上,同程的收客渠道主要是靠旅游顾问和全国的门店来收客,并且拥有在微信段的流量入口,目前的发展重点也是早日赚到一块钱,实现整体盈利;

现在的员工人数大概在11000人左右;

说完了4家OTA,我们说一下另外2家以内容起家的公司;

蚂蜂窝是由陈罡和吕刚创立于2006年,在去年12月,完成了D轮融资,今年的2月份,启动了品牌换

新,改名马蜂窝,可以说是发展越来越好。

蚂蜂窝走的是区别于OTA的另一条路,不再是单纯依靠搜索流量的货架平台,它是一个内容+交易闭环网站 在经过对攻略和游记的信息结构化处理了以后,开启攻略了下半场;

记得在前几年,蚂蜂窝和穷游一直面临商业化的难题 就是流量如何变现,因为在出游前和出游后都是会到内容平台来,但是预定环节去了其他OTA,没有做到商业化的关键一环,现在来看,从UGC-OTA,从内容-到交易,是一个很好的商业模式,也是在搜索流量之后,内容流量成为旅游电商的壁垒,我个人也非常看好内容流量的未来发展;因为内容会辅助决策,也会提高商品表达;

穷游是肖异于2004年在德国留学期间创立,

这几年的生意会少一些,在推行平台化战略上比蚂蜂窝落后一些,内容流量还没有很好的商业化变现形式,目前看到有和知乎尝试内容付费,以及自己官网的旅行短视频,员工人数大概是200人;

最后说两家平台型的公司:飞猪和西瓜旅行 这两家公司最开始都不是做旅游的,随着平台的规模壮大兼职做了旅游,但是发现做的还挺好;

飞猪是2016年有阿里旅行演化而来 他最大的特点是利用了积累多年的平台优势+IP资源推爆款, 在后台系统、线上数据运营和流量规模上优势是很明显的

2016年的时候已经能够1000人做到 1000亿的营收,人均产能 1亿,所以效率非常高,一头是商家,一头是用户,飞猪在中间收取平台的交易佣金,不触及资源,也不做订单的咨询和服务,基本实现了我们说的去中间化,当然他的商家,大部分还是国内的供应商,还没有非常极致的去中间化,在未来还有一些可以缩短中间环节的空间;

西瓜旅行是2017年美团点评 成立的独立品牌,大家可以想想,为什么要美团要设置独立品牌来做?我个人的理解是为了做消费者的心智区分,因为旅游的客单价比美团其他业务的客单价要高,美团确实是个高频的流量入口,但是客单价水平是在百元上下的,高客单价的消费,人们还是不习惯在美团,心理习惯上会觉得不适应,所以用独立品牌来做区分

现在的发展也能印证这一点,美团在酒店预定和国内景区、门票玩乐市场,周边游等领域占据优势,这和他本地生活的基因是符合的,但是在机票,国际酒店,休闲度假尤其是出境游,高客单价低频的度假业务 暂时是没有看到亮点的;

总结一下,在线旅游经过20年的发展,每一家都有了自己的核心优势、相对壁垒和用户群体,

携程在规模化、资源端、技术系统、品牌+用户心智上占据优势

途牛 在资源直采+交易系统以及品牌上优势明显

同程 拥有旅游顾问以及微信的流量入口

蚂蜂窝 依靠内容流量,加上用户的高粘性+以及内容流量的趋势红利不断做大平台

美团 凭借高频流量优势和本地生活属性,在酒店,玩乐等相对低客单价项目上优势明显

飞猪 拥有成熟的互联网交易平台+流量优势,交易效率很高

在此 ,祝愿苏州同程越来越好!

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2021年8月更新线--------------------------------------------------------------------------

今天写的新书《新旅游》终于出版了,在旅游行业从毕业、职业到创业,到今天出版一本影响行业的书籍,想起来有些值得回味的风景。

《新旅游》是一本针对中国旅游从业人员、创业经营者、以及旅游专业学生的书籍,很荣幸这本书得到了来自马蜂窝CEO陈罡、携程副总裁张力、乐游旅游副总裁彭翠、32号旅行创始人卡尔范、行影旅行CEO蔡腾昌等朋友的推荐。

《新旅游》是对我过去10年行业经历的总结,也是对未来10年中国旅游的观察理解,希望有机会成为这个领域兼具理论指导和行业实践,经得住事时间考验的一本好书。