陕西铜川一女子吃饭晒点餐码被恶意下单2万,在这种情况下点的菜还能退吗?
的有关信息介绍如下:近日,陕西省一名女子在海底捞吃饭的时候,因为暴露了点餐码而被人恶意下单了上百份菜品,在这样的情况下,所有的菜品其实都是可以退掉的,毕竟海底捞的食材退掉以后还可以继续用,而且在这种极端情况下,商家若是还执意上菜的话,那么商家的责任更大一些。

首先,这名女子当时是在海底捞吃饭,在晒图的时候不小心暴露了点餐码,结果朋友圈有人扫码给她点了上百份餐品,而海底捞的服务人员的解决方案可以说是教科书级别的,当时服务员就觉得不对劲,两三个吃海底捞怎么可能一下子点上百份菜品呢?担心是系统问题或者是操作失误,服务员主动去询问了一下,该女子这才发现自己被人恶意点餐了,在说明了情况以后,所有的菜品都被退掉了,毕竟当时那家店也没有上菜。

其次,因为海底捞本身是火锅,所以很多菜品其实在上菜的时候被拒绝,那么是可以直接拿回去清洗干净继续用的,因为这些菜品本身就是干净的,而且都没有离开过服务员的手,没有客人会介意这件事情的。但若是需要加工的菜品,在量比较少的情况下,比如这名女子若是被人恶意点了一份红糖糍粑的话,那么是不可以退的,毕竟两个人加点一份红糖糍粑是很合理的,服务员也没有必要过来确认。

最后,如果是在吃炒菜的话,被人恶意点了上百个菜,商家都不询问就直接开始做的话,那么商家的责任会更大一些,因为大部分的餐馆最多就是十个人吃饭,大部分顾客都是两三个,怎么可能一份菜点十份呢?所以商家在这个时候理应去询问,毕竟这太不合理了。



