Simone12356心理援助热线平台
的有关信息介绍如下：
12356心理援助热线平台是全国统一的心理援助热线，由国家卫生健康委协调工业和信息化部于2024年8月获批设置，2025年5月1日起全国统一使用 。该热线为公众提供心理咨询、心理疏导和心理危机干预等服务 。截至2025年底，已累计接听电话超过70万通，成功实施危机干预近1万起 。因号码谐音“没事儿”，又被称为“没事儿热线” 。国家卫生健康委制定了《心理援助热线技术指南（试行）》，并与110、119、120等紧急服务热线建立联动机制 。
该热线源于2024年全国两会期间政协委员岳伟提交的《关于设立全国统一心理健康援助热线短号码的提案》，推进其应用被列为2025年全国卫生健康系统为民服务8件实事项目之一 。2026年4月，国家卫生健康委等25部门联合印发《健全社会心理服务体系和危机干预机制实施方案》，要求提升该热线的接通率并加强与其他服务热线的联动 。
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