Simone快递服务公众满意度
的有关信息介绍如下：
快递服务公众满意度是国家邮政局定期发布的快递服务用户满意度调查指标 。该调查由国家邮政局组织第三方机构开展，采用在线调查等方式，覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市，监测对象包括邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递等9家主要快递服务品牌 。由使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息查询和服务问题处理5个方面进行评价 。
我国快递服务满意度调查工作已连续开展18年 。2023年得分为84.3分，2024年为84.6分，2025年达到85.0分 。2026年3月，快递服务公众满意度预计为84.9分 ；2026年第一季度为84.8分 ；2026年4月，快递服务公众满意度预计为84.7分 ；2026年第二季度为85.0分 。在涉及评价的品牌中，顺丰速运、京东快递的满意度得分通常排名靠前 。从服务区域看，西部区域城市服务质量提升较多 。
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