Simone8·3南京酒店电梯故障紧急呼叫铃无人响应事件
的有关信息介绍如下：
2026年8月3日，一名消费者入住南京河西万达广场桔子水晶酒店时遭遇电梯故障，被困轿厢内长达20多分钟。其间，她按下紧急呼叫铃却无人响应，电梯内手机无信号，最终靠路人发现异常后通知前台才得以获救。该消费者称，让她感到后怕的是，紧急求救渠道并未发挥应有作用。她事后询问前台得知，紧急呼叫铃的信号其实前台已经收到，但接通后没有声音，因此未派人到电梯处实地查看。
2026年8月4日，针对上述情况，记者致电南京河西万达广场桔子水晶酒店进行核实。一名工作人员承认，顾客被困酒店电梯20分钟属实，“昨天确实出了点故障，客人出来之后，我们第一时间对电梯进行了维修。现在电梯是正常的。”对于紧急呼叫铃为何无人回应，该工作人员解释称：“当时求救铃声有点小，工作人员可能没有听到、没有听清。”但她同时表示，今天电梯公司已对电梯进行全面维修排查，相关问题已处理完毕，安全隐患已经排除。
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